Korisnici T-Mobilea prijavljuju nestanak mobilne usluge u cijeloj zemlji [UPDATE]

Getty

Čini se da će T-Mobile, koji nudi usluge mobitela i mobilni internet korisnicima diljem Amerike, u ponedjeljak imao prekid u cijeloj zemlji. Mjesto za praćenje usluga Detektor dolje zaprimili izvješća od preko 100.000 korisnika koji su se žalili da ne mogu telefonirati, a frustrirani korisnici T-Mobilea podijelili su svoje probleme na Twitteru.



Činilo se da su problemi počeli oko 14:45. ET, uglavnom utječu na korisnike u jugoistočnim državama prije nego što se prošire na druga područja zemlje. Pritužbe korisnika dovele su do toga da je T-Mobile postao broj jedan u trendu na Twitteru.



Pogledajte na karti prekida T-Mobilea što se događagggggggg? pic.twitter.com/tlnwOXTqEM

- ️🤘 (@imayeoshin) 15. lipnja 2020



Nestanak električne energije utječe na sposobnost korisnika da upućuju ili primaju telefonske pozive ili tekstualne poruke dok koriste podatke. Korisnici koji imaju problema mogu doći do podrške za T-Mobile putem svojih web mjesto za podršku .

U 16:30 sati E.T., Neville Ray, predsjednik tehnologije za T-Mobile, pozabavio se nestankom. On tvitao , Naši inženjeri rade na rješavanju problema s glasom i podacima koji pogađaju kupce u cijeloj zemlji. Žao nam je zbog neugodnosti i nadamo se da ćemo to uskoro riješiti.

Vidimo oporavak za one na koje utječu problemi s glasom i tekstom. Za potpuno ažuriranje pročitajte: https://t.co/sDXZemXRsK



- Neville (@NevilleRay) 16. lipnja 2020

Nešto prije ponoći, izvršni direktor T-Mobilea Mike Sievert objavio je službenika izjava o tekućim mrežnim problemima. On je rekao:

Sada se oporavljamo od ovoga, ali može proći još nekoliko sati prije nego što se telefonski pozivi i slanje poruka u potpunosti oporave. Neville Ray dijelio je ažuriranja tijekom dana, ali htio sam podijeliti najnovije informacije o tome što znamo i što radimo kako bismo to riješili. Ovo je problem povezan s IP prometom koji je stvorio značajna pitanja kapaciteta u jezgri mreže tijekom dana.

Mogu vas uvjeriti da stotine naših inženjera i osoblja partnera u prodaji rade na rješavanju ovog problema, a naš će tim raditi cijelu noć po potrebi kako bi mreža postala potpuno operativna.


Korisnici su T-Mobile s izravnim porukama na Twitteru jer ne mogu upućivati ​​telefonske pozive

Hej @TMobileHelp ... ne odgovarate na DM ... ne odgovarate na 611 ... kako mogu dobiti pomoć ??

- Leo Rautins (@LeoRautins) 15. lipnja 2020

To je kvaka za korisnike koji žele prijaviti prekid mobilne usluge kada ne mogu nazvati svog davatelja mobilnih usluga, a brojni korisnici na mreži pokušavaju doći do T-Mobilea putem društvenih medija.

. @TMobile , hoćete li dati status ili ažurirati ovaj nacionalni ispad. Milijuni ne mogu upućivati ​​niti primati pozive.

- Linda Sarsour (@lsarsour) 15. lipnja 2020

Kako je 15. lipnja prolazilo više vremena, a da T-Mobile nije dao izjavu o trenutnom nestanku, korisnici su postali još frustriraniji. Bez službene izjave, mnogi su korisnici vjerovali da je problem u njihovom vlastitom telefonu, a ne u davatelju usluga, sve dok nisu provjerili Twitter.

Korisnici T-Mobilea pokušavaju nazvati korisničku podršku jer njihov telefon ne radi s telefonom koji ne radi pic.twitter.com/p0SXav1T2j

- goattfishh (@goattfishh) 15. lipnja 2020

Jedan online korisnik postao je zabrinut da je možda propustio mjesečnu uplatu. On tvitao , T-Mobile me je doveo ovdje misleći da sam propustio uplatu i ne mogu se čak ni javiti da se žalim.


Korisnici AT&T -a, Verizon -a i Sprinta također su izvijestili o prekidima usluga mobilne telefonije

GLAVNI RAZVOJ-PROBLEM: Verizon, Sprint, AT&T, T-Mobile i US Cellular u nekim su dijelovima SAD-a u kvaru, a Down Detector za praćenje servisa prijavljuje prekide u New Yorku, Floridi, Teksasu, Georgiji i Kaliforniji. - BI #TMobile #dolje pic.twitter.com/VrXzIFnDoC

- Židovske najnovije vijesti (@JBN) 15. lipnja 2020

Prema Down Detectoru, korisnici T-Mobilea nisu bili jedini korisnici koji u ponedjeljak nisu mogli koristiti svoje telefone. Iako nije tako loše, AT&T, Verizon i Sprint, od kojih je potonji nedavno spojeno s T-Mobileom koji je formirao najveću američku 5G mrežu, zabilježen je porast prijavljenih prekida između 15 sati. i 16:30 sati Istočni 15. lipnja.

Verizon je u utorak za Heavy objavio sljedeću izjavu: Verizonova mreža radi dobro. Svjesni smo da je drugi operater imao problema s mrežom. Pozivi prema i od tog prijevoznika mogu primiti poruku o pogrešci.

Nezadovoljni korisnici u većim gradovima, uključujući Tampu, Miami, Atlantu, New York, Chicago, Houston i Los Angeles, izvijestili su da nemaju signal, mobilni internet ili telefonsku uslugu.

Andrew Martonik, izvršni urednik Android Central, podijelio je u 16:30 ažuriranje o prekidima rada. Istočnjačke. On tvitao , Čini se da korisnici T-Mobilea imaju najrasprostranjeniji problem, ali i drugi operateri također se suočavaju s mrežnim problemima u cijeloj zemlji. Korisnici T-Mobilea, Sprinta (obv) i Verizona uglavnom imaju problema s pozivima, dok su izvješća AT&T podijeljena oko 50/50 na probleme s pozivima i prijenosom podataka.

Za pomoć u rješavanju problema, kupce se potiče da se obrate svojim davateljima usluga na Twitteru: @TMobileHelp, @ATTHelp, @VerizonSupport i @SprintCare.


Prekidi u uslugama mobitela usred karantene razbjesnili su kupce

Ja sam s T-Mobileom i mogu samo zvati/slati poruke putem svojeg wi-fija ... .Uopće nemam mrežu. Pa ako sam napustio kuću, sjeban sam. #TMobile pic.twitter.com/oVxGOigM1H

- D.L. Iskre (@dlsparks) 15. lipnja 2020

S obzirom da su mnogi Amerikanci radili od kuće usred koronavirusa, ispad je izgledao još nezgodnije. Kupci su tvitali o tome kako ne bi htjeli platiti ovomjesečni račun ili su se šalili kako je to, a da ne mogu kontaktirati nikoga izvan svoje kuće.

Renetta DuBose iz Vijesti WJBF -a tvitao , Molimo @TMobile da popravi ovu lošu uslugu. Potpisano, TV reporter u roku!

Još jednom ... moja mama je bila u pravu ... .potrebno je još uvijek imati fiksni telefon @TMobile 🙄🤦🏻 & zwj; ♀️😂🤷🏻 & zwj; ♀️ zašto su uvijek u pravu #dangit #mame #TMobile

- Nicole Hage (@NicoleHage) 15. lipnja 2020

Naravno, T-mobile je morao biti ugašen u krivo vrijeme, ali ako je to slučaj, trebali bi platiti telefonski račun svima koji imaju T-Mobile račun#Tmobile

- Blitz (@williamsdemitr1) 15. lipnja 2020

kala smeđa i david carver

Ja i svi drugi koji imaju T-MOBILE pokušavamo iskoristiti rn: pic.twitter.com/jO6VMlOd7u

- Savia🎨✨ (@saviaivas) 15. lipnja 2020

isključuje li se T-Mobile? Ili moj telefon uzročnikom 🥴

- Layton Greene (@LaytonGreene) 15. lipnja 2020

Zanimljivi Članci